Politique de confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur. Cette politique détaille comment evijolenaejaro collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de votre utilisation de nos services de formation en gestion budgétaire.
Collecte des données personnelles
evijolenaejaro collecte différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme éducative. Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de qualité.
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom, prénom et coordonnées lors de l'inscription aux programmes
- Informations académiques et professionnelles pour personnaliser votre parcours
- Préférences d'apprentissage et objectifs de formation
- Communications avec notre équipe pédagogique
- Réponses aux questionnaires d'évaluation et de satisfaction
Données collectées automatiquement
Notre plateforme enregistre automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience d'apprentissage et assurer le bon fonctionnement de nos services.
- Données de navigation et temps passé sur les modules
- Progression dans les cours et résultats aux exercices
- Informations techniques sur votre appareil et navigateur
- Adresse IP et données de géolocalisation générale
Utilisation de vos données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs. Nous respectons strictement le principe de minimisation des données et ne conservons que les informations nécessaires.
Services pédagogiques
Personnalisation de votre parcours d'apprentissage, suivi de progression et adaptation des contenus selon vos besoins spécifiques.
Communication éducative
Envoi d'informations relatives à votre formation, rappels de cours et nouvelles opportunités d'apprentissage pertinentes.
Amélioration continue
Analyse anonymisée des données d'usage pour améliorer nos méthodes pédagogiques et développer de nouveaux contenus.
Support technique
Résolution des problèmes techniques, maintenance de la plateforme et assistance personnalisée lors de vos formations.
Vos droits et leur exercice
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées mentionnées en bas de cette page. Nous répondons généralement sous 72 heures.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Correction des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Récupération de vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refus du traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de limitation : Restriction temporaire du traitement de vos données
Procédures d'exercice
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un courrier électronique accompagné d'une copie de votre pièce d'identité. Nous vérifions votre identité pour protéger vos données et traitons votre demande dans les délais légaux.
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés avec authentification multi-facteurs
- Sauvegdes automatiques et systèmes de récupération
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
- Surveillance continue des tentatives d'intrusion
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des procédures strictes de confidentialité. L'accès aux données personnelles est limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour leurs fonctions et fait l'objet d'une traçabilité complète.
Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.
Durées de conservation
- Données de formation : Conservation pendant 5 ans après la fin du programme
- Données comptables : Archivage pendant 10 ans selon les obligations fiscales
- Données de prospection : Suppression après 3 ans sans contact
- Logs techniques : Conservation de 13 mois maximum
- Données de support : Suppression après résolution et délai de garantie
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander une suppression anticipée dans le cadre de vos droits.
Partage des données et partenaires
evijolenaejaro ne vend jamais vos données personnelles. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec nos partenaires de confiance, dans le strict respect de cette politique de confidentialité.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de la plateforme
- Services de paiement certifiés pour le traitement des transactions
- Outils d'analyse respectueux de la vie privée pour améliorer nos services
- Partenaires pédagogiques pour certains modules spécialisés
Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que evijolenaejaro.
Cookies et technologies similaires
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Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
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- Cookies éducatifs : Sauvegarde de votre progression dans les cours
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